how to make your own website

Документация нужна не только для того, чтобы системный администратор ничего не забыл. И уж тем более не для того, чтобы запутывать ею заказчика. Документация - это отражение работы системного администратора и его отчёт как в случае передачи дел, так и в случаях из серии "все мы смертны". 


Удивительный факт: многие заказчики не владеют информацией о собственной сети, сервисах, паролях. "Это знает сисадмин" - отвечают они. Позвольте, но разве Вы доверили бы сисадмину ключи от собственного дома, причём таким образом, чтобы при этом самому не иметь ключа?!

Всякое может случиться, но в любом из возможных случаев заказчик имеет полное право иметь данные обо всей своей ИТ инфраструктуре. И мне всегда странно, когда приходится убеждать в этом самого заказчика - а такое случается! Не только утеря, но и даже несвоевременное представление данных по ИТ инфраструктуре, сервисам, доступам может нанести сильный урон бизнесу, особенно в случае, если сам бизнес так или иначе зависит от ИТ. 

Я разработал для себя единый стандарт документации, позволяющий унифицировать данные по различным организациям, с которыми я работаю. Как правило, это 2 документа: перечень всех сетевых устройств и сервисов с параметрами доступа к ним и (если это необходимо) поэтажный план размещения сетевого оборудования и пользователей, выполненный в Microsoft Visio. Просто, наглядно, понятно.

Первый документ - файл "Инфо". Файл начинается с адресов организации, перечня контактов руководителей, ответственных лиц и сторонних специалистов. Далее следует список всего имеющегося в организации сетевого оборудования с адресами, параметрами доступа, выполняемыми ролями и прочей необходимой информацией. Внизу - отдельные особенности администрирования, примечания, доступы к сторонним ИТ сервисам и т.п.

Второй документ - технический рисунок, схема сети. Это выполненная в Microsoft Visio схема расположения всего имеющегося в офисе сетевого оборудования, наложенная на поэтажный план здания. Сетевые розетки и их нумерация, кроссовая, коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа, сервера, рабочие станции, вообще любое подключённое к сети оборудование.

А теперь предлагаю взглянуть на то, какую документацию я считаю никуда не годной. Стоит только оговориться, что чаще всего на практике документации просто нет, поэтому и показывать нечего. Но варианты, которые Вы увидите ниже, лучше полного отсутствия документации только одним: они красноречиво говорят о своих составителях. Итак, любуемся:
© 2018 Пашкиров Олег Викторович

Контакты:

Email: riy@yandex.ru                     
Skype: Варган Шаманов